PROCESO DE DIGITALIZACIÓN. COMUNICADO

En la Real Sociedad Canina de España decimos adiós al papel y pasamos al formato digital, en casi todos los trámites.

Estimados socios y usuarios,

Como sabéis, la Real Sociedad Canina de España está inmersa en un proceso de digitalización integral con el objetivo de modificar todos nuestros procesos y adaptarnos al entorno actual que rige cualquier sector de nuestra sociedad para, de esa manera,

– dar mayor valor añadido a nuestros servicios,

– abrir nuevas líneas de trabajo que nos permitan crecer para realizar adecuadamente nuestros fines y, sobre todo,

– favorecer a todos nuestros socios y usuarios en sus quehaceres cinófilos y en su relación con esta asociación, que es de todos.

A partir de ahora, damos un salto enorme que viene a cambiar una operativa que se mantenía con muy pocos cambios casi desde nuestra fundación.

Muchas veces, y con razón, todos los que hemos tenido que trabajar con los procesos de inscripción y registro de la RSCE nos hemos quejado por la demora de dichos trámites. En esta nueva etapa, lo primero que vais a percibir, desde el 1 de octubre, es como esos plazos se acortan, desaparecen, para conseguir vuestros documentos de forma inmediata y digital.

Decimos adiós al papel, casi en la totalidad de las tramitaciones; ya no recibiréis nada impreso por parte de nuestra oficina. Además de aumentar la satisfacción de nuestros clientes, con esta política adoptamos una filosofía alineada con el desarrollo sostenible, contribuyendo al respeto por el medio ambiente y reduciendo nuestra huella de carbono.

Desde este momento, cuando realicéis vuestros trámites, en nuestras oficinas o en las de cualquiera de las Sociedades Caninas Colaboradoras, recibiréis de inmediato los documentos en vuestro correo electrónico; de manera segura, trazable y fiable, sin perder la calidad que implica tener una documentación oficial de la RSCE, pero sin esperas adicionales.

Este cambio, además, va a suponer un ahorro, no sólo en tiempo, sino en dinero para todos nuestros criadores y usuarios, ya que en un plazo muy breve, se reducirá drásticamente la necesidad de solicitar un trámite de urgencia o de gastar dinero en envíos de correo o mensajería, pues casi todos los documentos se pueden enviar en formato digital, tanto para hacer las tramitaciones como para hacérselos llegar a los nuevos propietarios de los cachorros. Y una vez que las tramitaciones se puedan hacer directamente, desde vuestros ordenadores, también ahorraréis en tiempo y dinero, al no tener que hacer tantos desplazamientos hasta nuestras oficinas o las de otras Sociedades Caninas. Lo que, en principio, puede parecer una disminución en los ingresos ordinarios de la RSCE, estamos seguros de que, a la larga, redundará en un mayor uso de nuestros servicios, por la una mayor satisfacción de nuestros usuarios: vosotros.

Habréis visto también que nuestra página web ha experimentado un cambio total, no sólo de “fachada”, sino también de contenido, con nuevas secciones, nuevos servicios y una nueva forma de llegar a vosotros y al público general que busca información sobre los perros de raza y todo lo que pueden hacer con ellos.

Pero un proceso como este no es fácil, requiere tiempo y también un poco de paciencia y colaboración por vuestra parte. Tanto la web como las tramitaciones online están sólo en una fase inicial, que se irá completando y perfeccionando con el tiempo y, sobre todo, con el uso y con vuestra ayuda, haciéndonos saber todo aquello que podáis percibir que se puede mejorar.

Acabamos de empezar, pero nos esperan muchos cambios y novedades en los próximos meses; en nuestra web y redes sociales, en la tramitación que, muy pronto, podréis hacer directamente desde vuestra propia casa y también en la inscripción y gestión de eventos, formación online, ventajas y promociones con nuestros patrocinadores y partners, sistemas de registro y un largo etcétera del que, puntualmente, os iremos informando.

Muchas gracias por vuestra paciencia. Esperamos que estas mejoras sean de vuestro agrado y os pedimos disculpas, de antemano, por los fallos que pueda haber en estos momentos iniciales, pero no dejéis de contárnoslos y de criticarnos cuando sea necesario, porque eso nos ayuda a crecer, a mejorar y a estar a vuestra altura y para eso podéis utilizar el formulario de contacto que tenéis en nuestra web. Os leemos. Os respondemos.

Un saludo,

José Miguel Doval

Presidente de la RSCE